Skip to Content
КаналыTelegram Bot API

Как подключить ИИ-бота для Telegram: продажи и поддержка

Чат-бот для Telegram на базе нейросети — классический Telegram-бот с пометкой «bot», который автоматически отвечает клиентам. Работает как умный автоответчик: клиент пишет боту в Telegram, ИИ отвечает за секунды. Подключение через сервис Umnico занимает 5 минут, программирование не нужно.

Два способа подключить Telegram

В Botseller есть два способа подключить Telegram:

Telegram (User API)Telegram Bot (через Umnico)
ПодключениеQR-код в BotsellerЧерез BotFather + Umnico
Как выглядитЛичный аккаунт (без «bot»)Классический бот (с «bot»)
Клиент видитЖивого человекаБота с пометкой
Для когоПерсональные продажиПубличный бот для бизнеса

Рекомендуем Telegram User API для большинства случаев — бот отвечает от имени вашего аккаунта, клиент не отличает его от живого менеджера. Telegram Bot через Umnico подходит, когда нужен именно публичный бот с отдельным username.

Что понадобится

  • Аккаунт Telegram для создания бота через @BotFather
  • Аккаунт в Umnico — сервис для подключения мессенджеров (регистрация бесплатная)

Пошаговая инструкция

Откройте раздел «Каналы»

Перейдите в ваш бизнес и откройте раздел «Боты и каналы» в боковом меню. Нажмите «Подключить канал» в правом верхнем углу.

Раздел «Боты и каналы» в панели управления Botseller

Выберите Telegram Bot и активируйте подписку

В диалоге выбора канала доступно 14 мессенджеров и соцсетей. Выберите «Telegram Bot».

Система автоматически создаст бесплатную подписку. Нажмите «Активировать».

Диалог выбора канала — 14 мессенджеров и соцсетей

Подтверждение бесплатной подписки Telegram Bot

Подключите Telegram Bot в Umnico

После активации подписки система покажет инструкцию по подключению. Telegram Bot подключается через сервис Umnico — платформу-агрегатор мессенджеров.

Инструкция по подключению через Umnico — 3 шага

Что такое Umnico? Это сервис, который объединяет мессенджеры в единый интерфейс. Botseller использует Umnico для подключения Telegram Bot, Instagram, ВКонтакте, Facebook и Авито. Регистрация бесплатная, есть бесплатный тариф для одного канала.

Если у вас ещё нет аккаунта Umnico — создайте его, нажав «Зарегистрироваться в Umnico».

Далее создайте бота в BotFather:

  1. Откройте @BotFather в Telegram (найдите в поиске или перейдите по ссылке t.me/BotFather)
  2. Отправьте команду /newbot
  3. Введите имя бота (отображаемое название, например «Мой Менеджер»)
  4. Введите username бота (должен заканчиваться на bot, например mycompany_manager_bot)
  5. BotFather выдаст токен — длинная строка, начинающаяся с цифр (например, 123456789:ABCdefGHI...)

Затем добавьте бота в Umnico:

  1. В личном кабинете Umnico перейдите в раздел «Каналы» (или «Integrations»)
  2. Нажмите «Добавить канал» → выберите Telegram
  3. Вставьте токен BotFather, полученный на предыдущем шаге
  4. Подтвердите подключение

После подключения скопируйте два параметра из Umnico:

  • API Access Token — в Umnico перейдите в Настройки → API, скопируйте Access Token
  • ID интеграции — числовой ID, отображается в настройках подключённого канала Telegram (в URL или в настройках канала)

Введите данные в Botseller

Вернитесь в Botseller. В форме подключения заполните поля:

  • Название бота — как он будет отображаться в панели (например, «Telegram Bot»)
  • API Access Token — вставьте токен из Umnico (НЕ токен BotFather!)
  • ID интеграции — вставьте числовой ID канала из Umnico
  • Идентификатор канала (необязательно) — username вашего бота (без @)

НЕ путайте токен BotFather с API Access Token из Umnico — это разные токены. Токен BotFather вводится в Umnico при создании канала. API Access Token из Umnico вводится в Botseller.

Нажмите «Подключить». Бот появится в списке каналов.

Форма подключения канала — 4 поля

Привяжите к ИИ-сотруднику

На карточке бота выберите ИИ-сотрудника из выпадающего списка «Привязан к». Это определяет, какой ИИ-сотрудник будет отвечать через Telegram-бота.

Включите переключатель — чат-бот начнёт работу.

Один ИИ-сотрудник может быть привязан к нескольким каналам одновременно — Telegram User API, Telegram Bot, WhatsApp и другим. Все диалоги попадают в единую CRM.

Результат

Telegram-бот подключён. Теперь чат-бот с нейросетью:

  • Автоматически отвечает на входящие сообщения в Telegram
  • Клиент пишет вашему боту — ИИ отвечает за секунды
  • Создаёт лидов в CRM автоматически
  • Работает как автоответчик 24/7 без вашего участия

Управление ботом

Остановка и запуск

Используйте переключатель на карточке бота для включения/отключения. При отключении бот перестаёт отвечать, но канал остаётся настроенным.

Меню бота

Наведите курсор на карточку бота — в правом верхнем углу появится иконка меню (три точки). Доступные действия:

  • Запустить / Остановить — управление ботом
  • Переименовать — изменить название в панели
  • Отвязать подписку — освободить слот для другого бота
  • Удалить — полное удаление канала (необратимо)

Частые вопросы

Чем Telegram Bot отличается от Telegram User API?

Telegram Bot (через Umnico) — классический бот с пометкой «bot» в имени. Создаётся через @BotFather. Клиент видит, что общается с ботом.

Telegram User API — бот работает от имени вашего личного аккаунта. Подключается напрямую в Botseller через QR-код. Клиент не отличает бота от живого человека.

Бесплатно ли подключение Telegram Bot?

Подключение Telegram Bot в Botseller бесплатное — за канал не взимается абонентская плата. Umnico предоставляет бесплатный тариф для одного канала. Если вам нужно подключить несколько каналов через Umnico — может потребоваться платный тариф на стороне Umnico. Актуальные цены на все каналы можно посмотреть в разделе тарифов.

Как создать бота в BotFather?

  1. Откройте @BotFather в Telegram
  2. Отправьте /newbot
  3. Введите имя бота (отображаемое название)
  4. Введите username (должен заканчиваться на bot)
  5. Скопируйте токен — строка вида 123456789:ABCdef...

Создание бесплатное и занимает 1 минуту.

Где найти API Access Token в Umnico?

В личном кабинете Umnico: Настройки → API → Access Token. Скопируйте токен и вставьте его в форму подключения в Botseller. Не путайте с токеном BotFather — это разные токены!

Где найти ID интеграции в Umnico?

Откройте настройки подключённого канала Telegram в Umnico. ID интеграции — это числовой идентификатор, отображается в настройках интеграции или в URL страницы канала.

Какой способ подключения Telegram выбрать?

  • Telegram User API — для персональных продаж. Бот отвечает от вашего аккаунта, выглядит как живой менеджер. Рекомендуем для большинства случаев.
  • Telegram Bot (через Umnico) — для публичных ботов. Классический бот с пометкой, отдельный username, можно найти в поиске Telegram.

Следующие шаги

Все каналыTelegram User APIКак написать промптРабота с CRM

Попробуйте бесплатно — создайте бота за 5 минут

Создать бота →
ОбзорTelegram (личный аккаунт)