Перейти к содержимому

Data Deletion Request

Last updated: February 21, 2026

Русская версия ниже / Russian version below

What Data We Collect

When you interact with businesses that use Botseller's WhatsApp Business API integration, the following data may be collected and stored:

  • Phone number — your WhatsApp phone number
  • Message history — content of messages exchanged with the business
  • Delivery metadata — timestamps, delivery and read status
  • Profile information — name and other details you provided to the business

How to Request Data Deletion

You can request deletion of your personal data using one of the following methods:

Option 1: Through Facebook Settings

  1. Go to your Facebook Settings
  2. Navigate to Security and Login → Apps and Websites
  3. Find BootsellerGS in the list of active apps
  4. Click Remove
  5. Confirm the removal and check the box to delete all data associated with the app

Option 2: Email Request

Send an email to priz1920@gmail.com with the following information:

  • Subject: Data Deletion Request
  • Body: Your full name, phone number associated with WhatsApp, and a request to delete all personal data

Option 3: Block the Business Account

You can block the business WhatsApp account directly in your WhatsApp app. Open the chat → tap the business name → scroll down → Block. This will prevent further messages and you can then request data deletion via email.

Timeline

Upon receiving your data deletion request:

  • We will acknowledge your request within 5 business days
  • All personal data will be permanently deleted within 30 days
  • You will receive a confirmation email once deletion is complete

Please note that some data may be retained for a limited period as required by applicable law (e.g., financial records, legal obligations). Such data will be deleted as soon as the legal retention period expires.

What Happens After Deletion

  • Your message history will be permanently removed from our servers
  • Your phone number will be removed from all contact lists and mailing lists
  • You will no longer receive messages from businesses using Botseller
  • This action is irreversible — deleted data cannot be recovered

Contact Information

For any questions regarding data deletion, please contact us:

Email: priz1920@gmail.com

Phone: +7 (968) 794-06-12

Legal address:
Botseller LLC
OGRN 1247700206621, INN 9727070663, KPP 772701001
117042, Russia, Moscow, Gorchakova str., 11, office 14/2

Удаление персональных данных

Последнее обновление: 21 февраля 2026 г.

Какие данные мы собираем

При взаимодействии с бизнесами, использующими интеграцию Botseller с WhatsApp Business API, могут собираться и храниться следующие данные:

  • Номер телефона — ваш номер WhatsApp
  • История сообщений — содержание сообщений, которыми вы обменивались с бизнесом
  • Метаданные доставки — временные метки, статус доставки и прочтения
  • Профильная информация — имя и другие данные, предоставленные бизнесу

Как запросить удаление данных

Вы можете запросить удаление персональных данных одним из следующих способов:

Способ 1: Через настройки Facebook

  1. Перейдите в Настройки Facebook
  2. Откройте Безопасность и вход → Приложения и сайты
  3. Найдите BootsellerGS в списке активных приложений
  4. Нажмите Удалить
  5. Подтвердите удаление и отметьте галочку для удаления всех данных, связанных с приложением

Способ 2: Запрос по электронной почте

Отправьте письмо на priz1920@gmail.com со следующей информацией:

  • Тема: Запрос на удаление данных
  • Текст: Ваше полное имя, номер телефона, привязанный к WhatsApp, и запрос на удаление всех персональных данных

Способ 3: Блокировка бизнес-аккаунта

Вы можете заблокировать бизнес-аккаунт WhatsApp прямо в приложении WhatsApp. Откройте чат → нажмите на название бизнеса → прокрутите вниз → Заблокировать. Это предотвратит дальнейшие сообщения, после чего вы можете запросить удаление данных по email.

Сроки

После получения вашего запроса на удаление данных:

  • Мы подтвердим получение запроса в течение 5 рабочих дней
  • Все персональные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней
  • Вы получите уведомление на email после завершения удаления

Обратите внимание, что некоторые данные могут храниться ограниченный период в соответствии с требованиями применимого законодательства (например, финансовые записи, юридические обязательства). Такие данные будут удалены по истечении установленного законом срока хранения.

Что происходит после удаления

  • Ваша история сообщений будет безвозвратно удалена с наших серверов
  • Ваш номер телефона будет удалён из всех списков контактов и рассылок
  • Вы больше не будете получать сообщения от бизнесов, использующих Botseller
  • Это действие необратимо — удалённые данные не могут быть восстановлены

Контактная информация

По любым вопросам, связанным с удалением данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: priz1920@gmail.com

Телефон: +7 (968) 794-06-12

Юридический адрес:
ООО «Botseller»
ОГРН 1247700206621, ИНН 9727070663, КПП 772701001
117042, Россия, г. Москва, ул. Горчакова, д. 11, помещение 14/2