Настройка ИИ-бота
После создания ИИ-сотрудника нужно настроить его поведение: написать промпт, загрузить базу знаний, настроить воронку продаж и протестировать ответы. В этом разделе — пошаговые руководства по каждому этапу настройки.
С чего начать
Если вы только что создали ИИ-сотрудника — рекомендуемый порядок настройки:
- Напишите промпт — инструкцию, по которой бот ведёт диалог
- Загрузите базу знаний — документы с информацией о бизнесе
- Настройте воронку — определите поведение бота на каждом этапе
- Протестируйте — проверьте ответы в тестовом чате
- Подключите канал — Telegram, WhatsApp или другой мессенджер
Руководства
Как написать промптТипы инструкций — какой выбратьКак загрузить базу знанийCRM-операции ботаКонтекстные переменныеКак настроить воронку продажМодель общения бота — от А до ЯПредобработка сообщенийПостобработка ответовДожимы и напоминанияКак передать диалог менеджеруКак проверить ответы ботаНастройки и параметры
Ещё не создали ИИ-сотрудника? Начните с быстрого старта — подключение занимает 5 минут.