Перейти к содержимому
Главная/Кейсы/Крупная онлайн-школа подготовки к экзаменам

Обрабатываем 1000+ заявок в день
100% лидов получают ответ за 30 секунд

Индустрия:EdTech / Образование
Задача:Обработка заявокКвалификация лидовАвтопродажи
Технологии:GetCourseBizon 365WhatsApp API

Мы теряли каждого третьего клиента просто потому, что не успевали ответить. В дни запусков это была катастрофа — 1000 заявок, а команда одна

Клиент

Елена Королева

Основатель и CEO

Крупная онлайн-школа подготовки к экзаменам

За 8 лет мы выросли от 100 до 10 000 учеников. Но рост принёс проблему — мы физически не успевали уделить внимание каждому. Родители выбирали тех, кто отвечал быстрее. А это были наши конкуренты с ИИ...

+13%

Конверсия

30 сек

Скорость

100%

Экономия

2 месяца

ROI

Подготовка к экзаменам

Родители выбирают в моменте,а вы отвечаете через час

В онлайн-образовании скорость решает всё. Родитель написал в 5 школ одновременно. Выберет ту, которая ответит первой и даст чёткий план. Если ваш менеджер занят или спит — вы проиграли.

Отвечает за 30 секунд в любое время

Даже в 23:00, когда родители принимают решения

Единое окно для всех каналов

WhatsApp, Telegram, Instagram в одной CRM

Квалифицирует за 3 вопроса

Определяет готовность платить и передаёт менеджеру

100%
обработка заявок
30 сек
время ответа
Результаты

Ключевые метрики и достижения проекта

100%

Обработка заявок

Все входящие лиды обрабатываются мгновенно

+13%

Конверсия в оффер

Больше студентов доходят до предложения

Работа с базой клиентов

Первыми пишем в WhatsApp и Telegram. Управление всеми диалогами в едином окне CRM

30 сек

Скорость ответа

Мгновенный ответ в любое время суток

1000+

Пиковые нагрузки

Справляется с потоком в дни запусков

Интеграция с GetCourse и Bizon 365

Синхронизация с платформой обучения и вебинарами. Знаем, кто сколько смотрел и предлагаем персональный офер

Воронка продаждо и после ИИ

Входящий поток

0
заявок в день100%

Квалификация

0
качественных лидов85%

Пробный урок

0
записались на пробный59%

Оплата курса

0
конверсия в продажу19%
3.8x
Рост конверсии
+13%
Оффер-конверсия
100%
Обработка
15 личностей преподавателей в одном ИИ
-2%
Эквайринг
24/7
Персонализация

ИИ с человеческим лицом:15 учителей в одном боте

«Студенты думают, что общаются с живым преподавателем. Каждый день они получают сообщения от разных учителей — математика Ольги Петровны, физика Ивана Сергеевича. У каждого своя история, стиль общения и даже эмодзи» — рассказывает Елена Королева.

Уникальные возможности ИИ:

Интеграция с GetCourse

Автоматическая выдача доступов, контроль оплат и прогресса обучения

Аналитика по Bizon 365

Знаем, кто сколько смотрел вебинар и делаем персональный офер

Первыми пишем в WhatsApp

Работаем с базой проактивно — сами инициируем диалоги

Дополнительная выручка

+5.5 млн ₽/мес

от рекомендаций студентов,

которые довольны сервисом

Технологии
GPT-4
WhatsApp Business API
Telegram Bot API
GetCourse
Bizon 365
CRM интеграция
Python
Node.js
PostgreSQL
Redis
GPT-4
WhatsApp Business API
Telegram Bot API
GetCourse
Bizon 365
CRM интеграция
Python
Node.js
PostgreSQL
Redis
GPT-4
WhatsApp Business API
Telegram Bot API
GetCourse
Bizon 365
CRM интеграция
Python
Node.js
PostgreSQL
Redis
Процесс

Как мы достигли результатов

01

Погрузились в специфику EdTech

Изучили 1000+ диалогов. Поняли: родители платят, дети учатся, решение принимают вместе

3 дня

Результаты этапа

Выявили 5 типов клиентов
Нашли паттерны возражений
Определили триггеры покупки
02

Создали умную воронку

ИИ определяет тип клиента за 3 вопроса и ведёт по персональному сценарию

Неделя 1

Результаты этапа

7 этапов воронки
Персонализация для каждого
Автоматическое преодоление возражений
03

Интегрировали с инфраструктурой

Подключили GetCourse, Bizon 365, CRM, платёжные системы, WhatsApp Business API

5 дней

Результаты этапа

GetCourse интеграция
Bizon 365 аналитика
WhatsApp для работы с базой
04

Запустили и оптимизировали

За первую неделю ИИ обработал 7000+ обращений. Дообучили на реальных кейсах

2 недели

Результаты этапа

100% обработка заявок
Оффер-конверсия +13%
Менеджеры работают только с горячими
Отзывы

Что говорит клиент

Раньше в дни больших запусков мы теряли до 40% заявок — просто не успевали ответить. Сейчас ИИ обрабатывает всё мгновенно. Родители в шоке, что в 11 вечера получают персональную консультацию. А менеджеры наконец-то могут заниматься продажами, а не рутиной.

Елена Королева

Основатель и CEOОнлайн-школа подготовки к экзаменам

Команда из 12 менеджеров едва справлялась с потоком. Выгорали, увольнялись. Теперь те же 12 человек спокойно закрывают в 3 раза больше сделок. ИИ берёт на себя первичную обработку, квалификацию, ответы на типовые вопросы. Менеджеры работают только с теми, кто готов платить.

Михаил Петров

Руководитель отдела продажОнлайн-школа подготовки к экзаменам

Проект под NDA

К сожалению, демонстрация ИИ-консультанта недоступна.Проект находится под соглашением о неразглашении.

Мы не можем показать рабочего бота из-за конфиденциальности данных клиента, но готовы создать аналогичное решение для вашего бизнеса.

Архитектура ИИ для онлайн-школы — автоматизация обработки заявок

Родители видят только чат-бота

За простым интерфейсом скрывается образовательная экосистема.100+ интегрированных систем работают на результат каждого ученика

Что видят родители и ученики

Простой чат для консультаций и записи

WhatsApp Business API
Telegram бот
GetCourse платформа
Bizon 365 вебинары
База знаний ЕГЭ/ОГЭ
Работа с базой клиентов
GPT-4 для обучения
15 личностей преподавателей
Адаптивное обучение
Анализ прогресса
Персональные рекомендации
Проверка домашних заданий
Генерация тестов
Мотивационная система
Gamification
Аналитика вебинаров
Время просмотра
Персональные оферы
Единое окно CRM
Проактивные сообщения
Автоматические дожимы
Родительский контроль
SMS-уведомления
Email-рассылки
Платежные системы
Рекуррентные платежи
Прогноз результатов ЕГЭ
Анализ слабых мест
Персональная траектория
Успеваемость в реальном времени
Отчеты для родителей
Конверсионные воронки
Retention метрики
NPS мониторинг
Автоматические дожимы
Реферальная программа
Сегментация учеников
Предиктивная аналитика

Теряете студентов из-за медленных ответов?

Внедрим ИИ-консультанта за 2 недели и увеличим конверсию на 13%

Хотите похожий проект?

Получите коммерческое предложение с планом работ, сроками и стоимостью на ваш кейс.

Ответим в течение 30 секунд в WhatsApp