База ждёт обзвона неделями.
Робот прозвонит её за дни.

Голосовой робот для обзвона в Botseller сам прозванивает вашу базу: подтверждает записи, возвращает клиентов, которые давно не покупали, и уточняет, актуален ли запрос. Говорит живым голосом, а не роботским IVR, понимает свободную речь и отвечает на вопросы. Итог каждого разговора сам ложится в CRM: дозвонился, что ответил клиент, какой следующий шаг.

Важно: это не холодный спам по чужим номерам, а разговор со своими клиентами, с теми, кто оставлял заявку, записывался или покупал. Поэтому люди берут трубку и отвечают. База в тысячи контактов, до которой у менеджеров не доходили руки, прозванивается за дни: робот ведёт десятки разговоров параллельно и не устаёт к вечеру.

Недозвоны не теряются: робот перезванивает в другое время, а тем, кто так и не взял трубку, можно автоматически написать в WhatsApp. Настройка без программиста: загрузили базу, выбрали сценарий, послушали тестовый звонок. Функция входит в пакет «Бизнес».

База копится сама собой: заявки с квизов, контакты с акций, клиенты, которые покупали год назад. Но у менеджеров всегда есть дела горячее: входящие, сделки на финальной стадии, вопросы действующих клиентов в WhatsApp. Поэтому обзвон базы вечно стоит последним в списке и переезжает на следующую неделю месяцами.

Даже когда руки доходят, математика играет против менеджера. Из ста номеров половина не берёт трубку с первого раза, и каждому нужно перезвонить два-три раза в разное время. Но перезвоны никто не ведёт системно, поэтому недозвоны копятся стопкой стикеров и тихо умирают. На встречах владельцы называют похожие цифры: у кого-то несколько тысяч контактов, которые надо прозвонить до конца сезона, у кого-то двести тысяч, которые «хоть бы раз обзвонить».

Нанимать под разовый прозвон людей долго и дорого: пока найдёшь и обучишь, сезон закончится. Поэтому честное решение: отдать первый круг роботу. Робот не выбирает лёгкие номера: он звонит всем подряд, терпеливо перезванивает недозвонам и передаёт менеджеру только тех, кто ответил «да, интересно».

База перестаёт быть чемоданом без ручки. Загрузили список, выбрали сценарий, и через несколько дней у каждого контакта в CRM стоит статус: записался, просил перезвонить, неактуально. Но главное, менеджеры получают не всю базу целиком, а короткий список тёплых контактов: тех, кто ответил на звонок и ждёт продолжения разговора.

Поэтому меняется сама работа отдела: вместо сотни гудков в день менеджер ведёт десять разговоров с теми, кто уже сказал «да», и закрывает их спокойно, без гонки. А владелец впервые видит честную картину: сколько в базе живых номеров, сколько спящих клиентов готовы вернуться и что именно они отвечают, дословный транскрипт каждого звонка сохранён рядом с карточкой клиента.