возможность платформы
Голос, который
помнит переписку.
AI принимает входящие звонки, перезванивает по пропущенным и отвечает голосовыми в WhatsApp и Telegram. Один контекст с чатом и CRM, summary после каждого разговора.
3 дня бесплатно на любом пакете. Без карты.
вживую
Тот же AI, что в звонке: один сценарий и одна память
Живой диалог с AI в реальном темпе. В голосе работает тот же контекст: что клиент спрашивал, что ему обещали, какой следующий шаг.
что это
Что такое голосовой AI Botseller?
Голосовой AI Botseller: это голосовой помощник для бизнеса: AI-сотрудник, который говорит с клиентами по телефону и голосовыми сообщениями в WhatsApp и Telegram. Он принимает входящие звонки, когда менеджер занят, перезванивает по пропущенным заявкам, подтверждает записи и отвечает на вопросы естественным голосом. Главное отличие от привычных голосовых роботов: AI использует тот же клиентский контекст, что чат и CRM. Он знает, что человек писал в мессенджере, какие поля уже заполнены в сделке и какой следующий шаг нужен, поэтому не задаёт базовые вопросы заново. После разговора в CRM появляется summary: о чём говорили, что обещано, какая задача у менеджера. Если разговор выходит за рамки сценария, AI передаёт его человеку вместе с итогом. Минуты разговоров подключаются модулем к пакету платформы: включённый объём и понятные лимиты, без сюрпризов в счёте. Клиент может писать, отправлять голосовые и звонить: история остаётся одна. Подходит бизнесам, где звонок быстрее переписки: клиникам, недвижимости, услугам и образованию.
как это работает
01
Подключаете голос модулем
Номер, маршрутизация, сценарии разговора и включённые минуты добавляются к пакету платформы.
02
AI принимает звонок или отвечает голосовым
Входящий на телефон, перезвон по пропущенной заявке или voice-сообщение в WhatsApp и Telegram.
03
Разговор идёт по контексту
AI видит переписку и карточку клиента, уточняет детали и не спорит. Сложное передаёт человеку.
04
Итог остаётся в CRM
После разговора появляется summary, стадия сделки, задача менеджеру и следующий follow-up.
почему это важно
Почему голосовой помощник для бизнеса окупается быстрее колл-центра
Звонок остаётся самым быстрым способом решить вопрос: голосом человек за минуту объясняет то, что в переписке растянулось бы на вечер. Но именно звонки бизнес теряет чаще всего. Менеджер занят, время позднее, линия одна, и пропущенный вызов остывает быстрее любого сообщения: клиент просто набирает следующий номер из поиска.
Привычные решения не спасают. Колл-центр стоит как целый отдел, голосовое меню раздражает, а сборные конструкции из сервисов прячут настоящую цену: отдельно распознавание речи, отдельно генерация голоса, отдельно каналы, и итоговый счёт становится сюрпризом в конце месяца. Поэтому многие оставляют телефон «как есть» и молча расплачиваются за это ушедшими клиентами.
Голос в Botseller устроен проще: это модуль к пакетам «Рост» и «Бизнес». Есть абонентская плата, а разговор стоит 20 ₽ за минуту, и вся работа AI уже внутри этой цены: понимание речи, живой диалог, итог в карточке клиента. Телефония и номер оплачиваются оператору связи напрямую по его тарифам. Бюджет на голос считается заранее, а не выясняется по факту в конце месяца.
если сравнивать
Чем отличается от колл-центра и IVR-роботов
По задаче это знакомая история: принять звонок, ответить клиенту, зафиксировать итог. Как колл-центр или голосовое меню, только без очереди и «нажмите один».
AI говорит по контексту переписки и CRM, а не ведёт по дереву кнопок.
После разговора в CRM остаётся итог: summary, стадия и задача, а не просто запись звонка.
Один AI во всех каналах: клиент пишет, отправляет голосовое и звонит без повторения истории.
что внутри
Входящие звонки
AI отвечает, когда оператор занят или не работает: ночью, в выходные, в пиковые часы.
Перезвон по пропущенным
Пропущенная заявка не остывает: AI перезванивает на мобильный, пока клиент ещё ждёт.
Голос в WhatsApp и Telegram
Voice-сообщения с тем же контекстом, что у текстового AI, без отдельной истории.
Естественный голос
Спокойная живая речь с корректными паузами, а не роботизированная читка скрипта.
Единый контекст с чатом
AI помнит переписку и данные CRM: клиент не повторяет историю в каждом канале.
Выясняет запрос в разговоре
AI уточняет, что нужно клиенту, бюджет и сроки, и заполняет карточку сделки прямо по ходу звонка.
Голосовые подтверждения
Запись, визит, встреча или оплата подтверждаются звонком по сценарию.
Summary после разговора
В CRM остаётся итог: о чём говорили, что обещано, какая задача и у кого.
Передача менеджеру
Когда сценарий выходит за рамки, AI переводит на человека вместе с итогом разговора.
что изменится
Что изменится, когда на звонки начнёт отвечать AI
Телефон перестаёт быть слепой зоной. Входящие в занятые часы, вечером и в выходные получают живой ответ, а не гудки, и по каждому разговору в карточке клиента остаётся понятный итог: что спрашивали и о чём договорились. Утро менеджера начинается не со списка пропущенных, а со списка готовых следующих шагов.
Упущенные заявки возвращаются в работу сами: AI перезванивает, пока запрос ещё горячий, уточняет детали и переводит на менеджера сложные разговоры. Владелец впервые видит телефон в цифрах: сколько звонков принято, сколько возвращено и что из них получилось. Расходы на голос прозрачны, потому что цена минуты одна и известна заранее, а телефония оплачивается оператору отдельно и тоже без сюрпризов.
сколько это стоит
4 900 ₽/мес + 20 ₽/мин
отдельный модуль · подключается к пакетам от «Роста»
Голос подключается модулем к «Росту» или «Бизнесу»: абонентская плата и единая цена минуты со всей работой AI внутри. Телефония и номер: напрямую у оператора.
частые вопросы
AI говорит как человек?
Цель: естественный спокойный голос и понятный сценарий, а не имитация живого оператора любой ценой. Когда разговор выходит за рамки, AI честно передаёт человеку.
Как считаются минуты разговоров?
Голос подключается модулем к «Росту» или «Бизнесу»: абонентская плата за подключение и единая цена минуты, в которую входит вся работа AI. Телефония и номер оплачиваются оператору связи напрямую по его тарифам. Безлимита нет, зато бюджет предсказуем.
AI знает, что клиент писал в чате?
Да. Голосовой сценарий использует тот же контекст, что чат и CRM: историю переписки, поля сделки и следующий шаг. Клиенту не приходится повторять историю.
Какие языки и какое качество разговора?
Качество и языки зависят от сценария: чем понятнее описана задача, тем увереннее разговор. Типовые сценарии проверяются на тестах до запуска, сложные случаи разбираем на старте.
Нужен ли отдельный номер?
Номер и маршрутизация входят в голосовой модуль: входящие можно направить на AI сразу или только когда операторы заняты.
куда дальше
история
Сколько клиентов уходит в «пропущенные вызовы»?
Телефон звонит. AI берёт трубку.
где это работает
Другие возможности: Каналы связи · AI CRM · Календарь и запись
Смотрите также: Голосовой бот для бизнеса: как работает и когда нужен · Холодные звонки: конверсия 2% и 5 альтернатив в 2026