возможность платформы
Воронка, где шаги
делает AI, а не шаблон.
Сценарии запускаются по событиям: новая заявка, смена этапа, пауза клиента. Но вместо заготовленного текста работает AI: он знает контекст и пишет по ситуации.
3 дня бесплатно на любом пакете. Без карты.
вживую
Сценарий в действии: клиент замолчал, AI вернул
Событие произошло, AI прочитал контекст из CRM и написал не шаблоном, а по ситуации.
что это
Что такое экшен-боты Botseller?
Экшен-боты: это конструктор чат-ботов, где шаги автоматизаций воронки продаж выполняет AI-сотрудник, а не заготовленный шаблон. Сценарий запускается по событию: пришла новая заявка, сделка сменила этап, клиент замолчал на два дня, не оплатил счёт. Дальше бот выполняет действия по правилам: AI пишет клиенту с учётом истории переписки и данных карточки, ставит задачу менеджеру, двигает сделку по этапам, отправляет уведомление команде. По логике это похоже на цифровую воронку в привычных CRM: те же события и шаги. Разница в исполнителе: там по событию уходит одинаковый текст всем, здесь AI формулирует сообщение под конкретного клиента и продолжает диалог, если человек ответил. Внутри доступны задержки и расписание шагов, ветвление по ответу клиента, стоп-условия и отчёт по каждому сценарию. Типовые сценарии: дожим неоплаченного счёта, возврат клиента, который замолчал, письмо участникам вебинара, запрос отзыва после визита. Настраиваются без программиста, сложные цепочки помогает собрать команда запуска.
как это работает
01
Выбираете событие
Новая заявка, смена этапа сделки, пауза в диалоге, неоплаченный счёт, дата визита.
02
Задаёте шаги
AI-сообщение, задача менеджеру, смена этапа, уведомление команде: в нужном порядке и с задержками.
03
AI выполняет по контексту
Сообщение формулируется под клиента: что спрашивал, на каком этапе, что обещали.
04
Ответ подхватывается
Если клиент ответил, AI продолжает живой диалог, а не бросает после первого касания.
почему это важно
Почему обычный конструктор чат ботов бросает клиента после первого сообщения
У каждой сделки есть моменты, где она тихо гаснет: счёт выставлен и забыт, клиент взял паузу подумать, менеджер собирался напомнить и закрутился. Никто не виноват: просто повторные касания держатся на памяти людей, а память проигрывает потоку дел. Чем больше клиентов, тем больше таких тихих потерь в переписке. Так теряются не чужие люди, а те, кто уже был готов купить.
Привычный ответ на это: собрать кнопочного бота или цепочку одинаковых напоминаний. Но заготовку человек узнаёт с первой строки: текст не знает, о чём он спрашивал вчера и что ему уже пообещали. А когда клиент отвечает на такое сообщение, ответ падает в пустоту: цепочка умеет только слать следующий пункт плана. Раздражение растёт, доверие тает.
Поэтому в экшен-ботах событие только запускает шаг, а исполняет его AI: он помнит историю клиента и пишет так, как написал бы внимательный менеджер. Человек ответил: разговор продолжается до записи или оплаты. Промолчал: сценарий выждет и выберет следующий шаг сам. Сделки перестают зависать из-за забытых напоминаний, а команда подключается только там, где нужен живой человек.
если сравнивать
Чем отличается от цифровой воронки в CRM
По механике это знакомая автоматизация воронки: события, шаги, задержки.
Шаг выполняет AI: сообщение под клиента вместо одинаковой рассылки по этапу.
После ответа клиента начинается живой диалог, а не тишина до следующего автоматического сообщения.
Сценарии живут там же, где переписка и CRM: без интеграционного зоопарка.
что внутри
Запуск по событиям
Заявка, этап сделки, пауза клиента, неоплата, дата и время.
AI-шаги вместо шаблонов
Сообщение пишется по контексту карточки и переписки, а не по заготовке.
Задачи менеджерам
Сценарий ставит задачу с сутью: кому позвонить, что обещано, когда дедлайн.
Движение по воронке
Сделка сама меняет этап по результату шага: оплатил, записался, отказался.
Задержки и расписание
Шаги с паузами: через час, через день, в рабочее время клиента.
Ветвление по ответу
Ответил, промолчал, отказался: у каждого исхода своё продолжение.
Стоп-условия
Сценарий останавливается, когда клиент купил, отписался или подключился человек.
Работа во всех каналах
Шаг уходит туда, где клиент: WhatsApp, Telegram, сайт и другие каналы.
Отчёт по сценарию
Сколько запусков, ответов и целевых действий принёс каждый сценарий.
что изменится
Что изменится, когда шаги воронки перестанут зависеть от памяти команды
Из головы менеджеров исчезает список «кому не забыть написать»: сценарии сами следят за паузами, счетами и датами, а задачи приходят только там, где нужно личное участие. Рабочий день смещается от рутины к живым разговорам: люди занимаются переговорами, а не переписыванием одинаковых напоминаний. А новые сотрудники входят в работу быстрее: порядок шагов уже описан в сценариях, а не в устных договорённостях.
Владелец впервые видит, как воронка двигается сама, и по каждому сценарию понимает, что тот приносит бизнесу. Слабые места продаж становятся видимыми: где клиенты замолкают, какие поводы возвращают их в диалог, какие шаги пора переписать. Улучшать процесс можно точечно, спокойно и без пересборки всей системы продаж.
сколько это стоит
4 900 ₽ /мес
входит в пакеты от «Старта»
Базовые сценарии дожима есть уже в «Старте». Полноценные экшен-боты с ветвлениями и отчётами живут в «Росте» и выше.
частые вопросы
Это конструктор с блоками, как в CRM?
Сценарий описывается правилами: событие, шаги, задержки, стоп-условия. Простые цепочки собираются самостоятельно, сложные помогает настроить команда запуска.
Чем AI-шаг лучше шаблона?
Шаблон одинаков для всех и виден сразу. AI пишет по контексту: что клиент спрашивал, на каком он этапе, что ему обещали. Ответы выше, отписки ниже.
А если клиент ответит на автоматическое сообщение?
AI подхватит и продолжит диалог: уточнит, ответит на вопрос, доведёт до оплаты или передаст менеджеру с контекстом.
Какие сценарии заводят чаще всего?
Дожим неоплаченного счёта, возврат клиента, который замолчал, напоминание о записи, письмо участникам вебинара, запрос отзыва после визита.
куда дальше
история
Клиент спросил цену и замолчал?
Клиентка замолчала. AI вернул её к оплате.
где это работает
Другие возможности: Рассылки по базе · AI CRM · Календарь и запись
Смотрите также: Автоматизация продаж: от Excel до AI-агентов за 5 шагов · ИИ-менеджер по продажам: как автоматизировать отдел продаж