Искусство мягких продаж

Что важнее: честные связи с клиентами или просто дербанить бабло? Всё об этичном влиянии на покупателя, чтобы он выбрал наилучший путь без “впаривания”.

Влияние против манипуляции

Многие путают манипуляцию с мягким влиянием. Первое – это продавать любой ценой, используя “грязные трюки”. Второе – это когда вы заботитесь и честно делитесь ценностью.

Итак, суггестия. Это больше, чем просто “промывание мозгов”. Суггестия – это создание нужной атмосферы и мотивация к действию. Как создать такие условия? Используйте художественные приёмы, которые мы все знаем ещё со школьных времён: метафоры, сравнения…

Секреты успешного влияния

Зачем это нужно? Часто возражения возникают на рациональном уровне, а ваша задача – обойти эти барьеры и доставить сообщение напрямую в “сердце” покупателя.

Помните рекламу Red Bull? «Окрыляет!» – это метафора, которая попала прямо в точку, но породила неожиданные последствия, когда в суд обратились за отсутствием настоящих крыльев. Вот, что бывает, когда метафоры воспринимаются слишком буквально!

В долгосрочной перспективе без “грязных игр”

Этика и уважение – это ваши лучшие союзники в долгосрочной перспективе. Даже если вам нужно быстро сбыть продукт, без уважения доверие быстро испарится.

Как сказал один известный маркетолог: “Качественные продажи – это как флирт: это не про секс, а про глубокий контакт”. И в этом кроется весь секрет суггестии.

Больше подобного контента в моем профиле здесь

#автоматизациябизнеса #искусственныйинтеллект #продажичерезнейросети