Путеводитель в автоматизации: от KOZMO до AI

Как экспресс-доставка учила нас на своих ошибках

Примерно 20 лет назад, задолго до того, как Самокат и Яндекс.Лавка стали спасать нас от походов в магазины, мир наблюдал за ярким, но коротким взлетом компании Kozmo.com. Это была эпоха, когда заказывать на дом видеокассету, сигареты и сникерс казалось чудом. Kozmo обещала доставку за один час и была уверена, что нашла “Грааль” автоматизации. Но разрушительная бизнес-модель загнала в тупик без шанса на спасение.

Идея, рожденная в голове бывшего банкира Goldman Sachs Джозефа Парка, была проста: привези мне это сейчас. Без сложных алгоритмов, без GPS, просто велокурьеры и быстрое реагирование. Они привлекли сотни миллионов долларов, открыли склады по всем Соединенным Штатам и захватили заголовки СМИ. Однако, каждый доставленный батончик оборачивался убытком. Почему? Потому что, несмотря на лидерство в экспресс-доставке, у Kozmo просто не было стратегии монетизации.

Современные технологии — ключ к успеху

Сегодня, когда речь идет о автоматизациях бизнес-процессов компании и внедрении систем с искусственным интеллектом для бизнеса, подобные ошибки прошлого уже не кажутся случайностью. Мы учимся интегрировать нейросети для бизнеса, которые помогают не только оптимизировать затраты, но и увеличивать продажи с помощью искусственного интеллекта.

Несмотря на то, что Kozmo сгорела в пламени собственной щедрости, эта история по-прежнему вовлекает нас, как яркий пример того, как важно задумываться о автоматизации управления бизнесом и внедрение AI в бизнес. В современных условиях, я и вы можем сделать больше с помощью технологий, прорабатывая системы, которые превращают убытки в прибыль.

Что же изменилось?

Современные сервиса доставки и компаний, занимающиеся нейросетями для продаж, понимают, что каждый клиент — это возможность для дальнейшей монетизации. Они предлагают платные подписки, оптимизируют автоматизацию отдела продаж и выжимают максимум из LTV, помня уроки Kozmo.

Эта история научила нас, что даже самые блестящие идеи требуют прочной фундации и стратегического подхода. Ведь, как говорил Генри Форд, “Бизнес, который приносит только деньги — плохой бизнес”. Не забывайте, что каждый бизнес-процесс сегодня может быть улучшен с помощью AI и цифровых решений для продаж.

Какие выводы из этой истории сделали вы? Делитесь в комментариях! А больше подобного контента в моем блоге здесь

#автоматизация #искусственныйинтеллект #нейросети #бизнеслатте