Статические сценарии: просто и выгодно

Эй, коллеги! Вот вам инфа о том, как статические сценарии чат-ботов помогают автоматизировать процессы, экономя и время, и бюджет. Если избежать сложных техрешений, можно закрыть до 80% пользовательских запросов. Такие сценарии — идеальный старт для автоматизации бизнес процессов предприятия.

Что такое статические сценарии?

Это шаблонные решения, не требующие интеграции с CRM или сложных баз. Простой пример — одна фраза, несколько ответов: «Есть у вас доставка?». Бот спокойно отвечает «Да» или «Нет». Таким образом, автоматизация управления бизнесом начинается с этих простых блоков.

Сколько сценариев нужно?

На старте лучше запустить от 15 до 20 сценариев, зависит от специфики и объема данных. Это поможет полноценно использовать искусственный интеллект для бизнеса и обеспечить хороший уровень покрытия запросов.

Почему статические сценарии?

Они универсальны и не зависят от динамических данных. Для фудтеха это работа с заказами, для кикшеринга — вопросы по депозитам и парковке. Это тот самый кубик конструктора для вашего бота, на который можно смело опираться.

Далее — кастомизация!

Работа с этими сценариями не заканчивается на их создании. Они могут изменяться в зависимости от потребностей компании, поскольку бизнес-процессы и продажи через нейросети — вещь динамичная. Мы ведь не хотим одно и то же предложить всем, правильно? Где-то нужно подключить оператора, а где-то просто дать быстрый ответ.

👉 Больше подобного контента в моем блоге https://www.linkedin.com/in/dmitrii-diakonov-80002067/

#автоматизация #чатботы #бизнесрешения #искусственныйинтеллект